Trucks
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Sin importar dónde esté ni si es la mitad de la noche: siempre estamos listos para ayudarlo. ¿Necesita asistencia para cumplir sus horarios? No se preocupe. Nuestro International Uptime Centre está a solo una llamada.
Un Uptime Centre internacional
Nuestro International Uptime Centre siempre está disponible para tratar su caso de principio a fin. Se comunicará con uno de nuestros experimentados coordinadores de disponibilidad que habla su idioma, además del idioma del país en el que usted se encuentra. De esta forma, no correrá el riesgo de caer en malentendidos debido a las dificultades con el idioma cuando esté en el extranjero.
Asistencia todos los días, las 24 horas por teléfono
Podrá contar siempre con el apoyo nuestro equipo de Volvo Action Service y sus experimentados coordinadores de disponibilidad, hábiles técnicos y la extensa red de concesionarios de Volvo Trucks. En conjunto, se asegurarán de mantenerlo en el camino en todo momento. Nuestros técnicos conocen a fondo nuestros productos y métodos de servicio y usan solo repuestos originales Volvo, para asegurarse de que su Volvo siga siendo un Volvo.
Remolque y reparaciones especializadas
Si ya no se puede conducir el vehículo, nuestro coordinador de disponibilidad organizará su remolque hasta el taller de Volvo Trucks más cercano que pueda ser útil. Además de reparar su camión Volvo, Volvo Action Service también le brindará apoyo con las reparaciones de los neumáticos, las reparaciones de los remolques, las reparaciones del elevador trasero y las unidades de refrigeración.
Servicio de alquiler
Si su vehículo o su remolque no se pueden reparar a tiempo para cumplir con su horario, nuestros coordinadores de disponibilidad lo ayudarán a encontrar una solución mediante alquiler.
Asistencia financiera y legar
Si incurre en gastos imprevistos, Volvo Action Service puede coordinar asistencia financiera de emergencia. Si experimenta cualquier dificultad con las autoridades locales, nuestros coordinadores de disponibilidad también pueden brindarle apoyo legal.
Asistencia para viajes y alojamiento
Si, por alguna razón, necesita ayuda para planificar solicitudes de viaje y alojamiento, Volvo Action Service está listo para ayudarlo.
| País | Teléfono | País | Teléfono | País | Teléfono |
|---|---|---|---|---|---|
| AT | 0800 29 89 64 | FI | 0800 11 32 02 | NL | 0800 022 52 41 |
| BE | 0800 159 45 | GB | 0800 89 88 39 | PL | 00800 321 12 01 |
| POR | 8 820 0321 0003**** | 0800 92 92 92** | PT | 800 80 50 32 | |
| CH | 0800 55 11 78 | GR | 00800 321 23 22 | RU | 8 800 333 7400 |
| CZ | 0800 18 72 93 | HU | 06800 123 61 | 8 800 100 7799***** | |
| DE | 0800 181 03 00 | IT | 800 87 83 56 | SE | 020 79 58 27 |
| DK | 800 101 57 | IE | 1800 55 32 07 | TR | 00800 329 13 22 |
| ES | 900 99 32 47 | 1800 70 92 92*** | OTRO | +32 9 255 67 11****** | |
| 900 98 32 51* | LU | 0800 2 2560 | |||
| FR | 0800 90 75 18 | NO | 800 114 06 |
* Utilizado solo por clientes españoles y portugueses en España.
** Utilizado solo por clientes del Reino Unido e Irlanda en el Reino Unido.
*** Utilizado solo por clientes irlandeses y británicos en Irlanda.
**** Solo se puede utilizar desde teléfonos fijos, no desde teléfonos móviles.
***** Utilizado solo por clientes de BY, KZ, RU y UA en Bielorrusia, Kazajstán, Rusia y Ucrania.
****** No es un número gratuito.
